体检中心:检后健康管理的实质是服务好客户
发布人:Admin      发布时间:2022/6/17

体检行业流传这样一句话:

体检不是目的,目的是管理健康,促进健康。


过去,体检中心更多注重体检效率,而忽略了检后健康管理服务,很多体检项目更像是走流程,对于多数人来说没有太大意义。


如今,人们对于健康意识不断加强,对体检中心的服务要求也越来越高。各大体检中心也开始建设自己的健康管理中心,将检前、检中、检后纳入到健康管理的全流程服务,为的就是更好地服务好体检中心的客户,只有服务好客户留住高端客户,才能为健康管理中心提供更多发展契机,不断走在行业前沿。


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要说检后健康管理如何才能服务好客户?

关键有三点:健康管理的手段是否有效健康管理的环节设置是否合理健康管理的方式能不能打消客户疑虑。


只有满足以上三条,才能真正做好检后服务!


杏林七贤健康管理系统从档案管理、健康评估、健康干预、健康随访等多个环节入手,让检后健康管理智高效,通过人性化互动关怀服务让客户真正回归健康生活


危急值管理通知

健康管理系统会自动识别体检报告中的多项异常,通过四色优先级管理多项异常,并且第一时间通知提醒客户,及时得到病情干预。


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一对一的报告解读

客户拿到体检报告常常会遇到看不懂的情况,康康在线检后服务能为客户提供一对一的报告解读服务,一位主检医生对一位客户进行一对一讲解体检结果,对各种疾病的成因进行分析并提出改进建议和疾病风险预警等,并提供饮食、运动等方面的改善建议。

健康宣教

根据客户健康分析报告,进行有效分析,通过文章、漫画、短视频等多种形式的健康科普宣教内容,帮助客户正确了解疾病的成因,养成健康的生活习惯,提高客户的整体健康水平。


干预指导

根据受检者的体检记录以及疾病的具体情况,以微信、电话、视频等方式,提醒客户检后复查、跟踪疾病发展状况并提供进一步改善建议。对慢性病患者进行心理、情感、饮食营养、生活行为等各方面的健康指导。



做好检后健康管理服务,可以显著提升体检者的满意度,提升体检中心竞争力,更好地留住体检中心客户。


康康在线体检中心检后健康管理代运营服务,帮助体检中心快速搭建健康管理平台,落地检后健康管理服务。


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