导语
当下,人们对健康的关注程度逐渐加强,对疾病的防范以及检查也越来越重视,定期体检已经成为人们保健的重要组成部分,健康体检事业也因此迎来了蓬勃发展。
作为检后业务的重要分支,尤其在检后健康管理方向,市场上有很多基于移动互联网的健康管理产品,但通过用户反馈,其对健康管理的效果并不明显。
这一问题的成因多在于:现有的管理健康产品缺少“有效干预”!
很多产品在用户的健康管理上仅仅是将数据反馈并呈现给用户,对如何管理健康缺少有效干预,或者在引导用户管理自己健康的过程中缺少“带入感、参与感以及兴趣点”,需要用户机械地理解健康数据或逼着用户去管理自己去完成一些“工作”,缺乏互动性与人文关怀。
这种不够人性化的健康管理方式最终导致用户不再管理自己的健康,这是健康管理的一大痛点。此外,即时反馈的效果不明显,身体可能没有任何明显的效果,久而久之,也让用户难以坚持。
那有什么方法可以做到有效干预、持续跟踪、随访互动,还能做到更具互动性,提升人性关怀吗?
答案是肯定的。
康康在线检后代运营方案
健康管理系统 + 检后管理方案
➊ 健康指南 一键生成
杏林七贤健康管理系统可一键生成健康指南的功能,从膳食、运动、生活方式、心理健康、睡眠建议五个维度,全方位帮助客户形成健康的好习惯。
➋ 智能监测 及时干预
为了达到更加有效的干预目的,系统后台还能接入客户智能穿戴及移动监测设备,数据自动上传,如遇数据指标异常,还能自动触发短信类方式进行及时干预,在第一时间为客户送上贴心提示,减轻健康管理师工作量。
➌ 个性定制 持续跟踪
另外,跟踪随访干预计划通过个性化定制,生成月度、季度、半年度和年度的随访问卷,一键导入干预计划模板,支持多种方案选择,可进行持续跟踪,随访问卷还能与客户形成强有力的线上互动。
康康在线提供专业健康管理系统 + 专业健康管理师服务团队,一站式解决方案,体检主任之家行业10万健康管理专业医生资源支持与指导,拥有经验丰富的健康管理师团队,服务康康体检网数十万检后用户经验积累。
康康在线检后健康管理互联网医院,行业唯一开展检后服务为主的互联网医院,可有效解决长期困扰体检行业“检后服务无人管理”的问题,可以大幅度提高体检的价值,更好地发挥预防的效力。
康康在线健康管理服务全流程覆盖
➊ 检前环节
问卷调查:个人健康状况及生活方式问卷--现病史、家族史、生活方式(饮食、烟酒、运动)、体检指标(自动关联);
套餐建议:针对客户的问卷推荐适合的套餐,个性化定制项目等;
检前提醒:体检准备注意事项提醒,交通停车等,科普资讯。
➋ 检中环节
陪检服务:引入先进的服务及管理理念、VIP全程导诊、陪检服务,一站式服务。
➌ 检后环节
报告解读:多种形式报告解读,图文解读,电话解读,视频解读,MDT解读,上门解读等;
阳性指征管理:复查提醒,门诊挂号,诊疗协调,绿通等;
会员服务:优质客户,提供的会员制服务,全科医生健康咨询指导,健康回访,健康档案管理等;
其他:健康沙龙,健康讲座,健康直播,健康提醒,健康资讯,科普漫画、动画、短视频等,可有效提升体检客户的带入感、参与感以及兴趣点。
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