出了问题找客服难、解决慢?体检系统本地化售后服务这样快速解决!
发布人:Admin      发布时间:2021/6/9

  “有时候,体检中心高效进行工作的“拦路虎”不是人力资源不足、设备不够先进,而是体检系统或产品出现问题时,难以快速解决。这时候不但不高效,甚至还影响正常运营。”一位体检中心的负责人说出自己的忧虑。


  众所周知,一套系统或一个产品在使用的过程中,难免遇到各式各样的问题,如寻找客服解决问题流程繁琐、紧急问题无法及时有效处理……都是软件售后服务常见问题。体检系统以及其产品出问题时,会导致体检中心不能正常开展工作,这是体检中心经常面临的行业重点难题。


  如何才能使体检中心系统软件出现问题时,快速高效地解决呢?


  国内体检行业领军企业杏林七贤早已深入调研,洞悉体检中心难题,并提供了解决的方案——实现本地化售后服务,对于系统稳定性方面给予大力的支持,给体检中心提供一个放心、省心、安心的体检软件。为“售后难”的问题交出了完美的“答卷”,完美地解决这个困扰行业的“拦路虎”。



  杏林七贤本地化售后服务特点

  服务团队本地化


  作为国内体检信息化行业的领军者,杏林七贤推出本地化售后服务,在医院所在城市或周边城市建立本地化服务团队,率先组建覆盖全国,每家体检中心专人专职对接,城市布局合理,人员稳定可靠,服务更及时。



  专人专职对接


  与杏林七贤合作的体检机构都有固定客服工程师对接,固定手机永不变,细节满满,只为贴心售后;同时,还提供技术培训服务,客服工程师驻场,对医护相关人员进行培训,解答操作过程中的各种问题,以达到熟练使用。



  上门服务快人一步


  上门服务快人一步,突发需求能迅速反应,做到应急上门+定时定期巡检,确保售后服务及时高效,并拥有,驻场服务、VIP服务、无忧服务、标准服务,根据具体情况,四种服务模式自由选择,为客户解决不一样的难题。


  杏林七贤体检系统的本地化服务,彻底解决体检软件“售后服务难”这一行业痛点。但杏林七贤之所以能成为全国4000多家体检中心、机构信赖并愿意一直续签的体检行业品牌,除了凭借本地化服务外,还因为它专注自主研发体检软件近20年,拥有强大的技术研发实力和团队,并致力于用信息化的手段推动体检行业的发展,不断跟进IT科技的最新进展,勇于创新。



  杏林七贤全线展出19款产品,其中包括使用了快20年的杏林七贤智能体检系统,是体检软件里面的全国明星产品;还有不断更新完善十多年的智能导检系统,受到各大医院和机构称赞不断;近些年慢慢萌芽并被业界重视起来的检后健康管理系统、职业健康体检系统,也引起了业界广泛的讨论,并引起了异常火热的反响。杏林七贤19款产品均各有特色,功能强大!

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