体检中心业务下滑,运营压力大怎么解决?
发布人:Admin      发布时间:2020/10/12

  新冠疫情对整个社会的经济都产生了重大的影响,作为社会的一员,医院体检中心也不可避免,据调查显示,医院体检业务受疫情影响下滑,而人员支出等却无法压缩的情况下,体检中心的运营压力山大。


  除了短期疫情的影响因素外,大部分体检中心也面临着长期的运营困境,在市场矛盾和压力下,提升体检中心的运营能力被急切地推上日程。过去,体检中心也有在采取市场运营模式,但都比较落后,主要体现在以下三点:一是产品机制落后;二是运营模式单一;三是缺乏专业的运营人员。


  产品机制落后。大部分体检中心不懂得产品创新,不懂得如何组合体检项目产品优势,仍然是传统的体检套餐分类,1+X个性化体检定制套餐难以实现。


  运营模式单一。体检中心多是单纯模仿推广活动的形式,比如推出心脑血管套餐卡、年卡等,没有形成自身体检中心的特色,竞争力并不大。同时,线下活动引流人数有限,体检客户来源渠道单一。


  缺乏专业的运营人员。体检中心医护人员专注技术,对市场运营推广投入人力、精力不足,运营效果往往不尽人意。

  其实,体检中心可以借助第三方互联网运营平台,交给专业的团队代运营,弥补体检中心营销人才缺乏、经验不足的短板。目前,第三方互联网平台主要微信公众号运营、营销活动策划、渠道电商平台对接等方法,帮助体检中心快速实现互联网化,开拓互联网市场。


  01帮助体检中心打造、运营微信公众号


  全国有将近10亿的微信用户,体检中心微信公众号是对外宣传的强力出口,也是业务增长提高的有效途径之一,专业团队运营可不断挖掘公众号潜能,提高粉丝粘性。


  ①完善体检中心公众号基础框架,如体检中心简介,包括医生团队介绍、科室环境、科室地址、体检套餐介绍、体检注意事项等

  体检中心简介

  ②可实现检前预约,套餐选购,加减项目;可通过检前个性化问卷调查,实现“1+X”体检套餐定制,提高客单价






  ③定期推送健康科普文章,树立专业形象;针对体检中心策划丰富的运营活动,并通过文章、海报形式进行线上推广宣传



  健康科普文章推送

  ④发布电子体检报告,方便消费者随时随地查阅;异常检查结果提醒,检后注意事项推送等完善检后健康管理服务



  电子体检报告查阅


02入驻体检预约平台,互联网客源引流

  如康康体检网,平台面向全国互联网客户提供预约入口,访客日流量10万+,交易月流水1500万,目前累计服务体检客户超过2300多万。

  体检中心入驻康康体检网,体检者通过地域、套餐、关键词搜索,可选择适合自己的体检套餐,平台定期进行线上活动运营推广,促进成交。

  更有专业健康管理师团队,7*24小时回复客户咨询,帮助客户进行个性化体检套餐定制,促进优质的高客单价产品成交。



03定期策划线上、线下活动

  对体检中心季度客流变化以及客户需求分析,针对一年中不同的时间段策划不同类型的体检活动,提供线上活动海报制作,线下宣传单页等物料支持。

  如针对周边的企业推出团检套餐服务,可以设置高、中、低收费套餐,通过体检引流客户过来,并根据每个人的选择不同,推出加项。


  04对接多渠道电商平台,开拓互联网客源


  通过与阿里、腾讯、京东、美团等电商平台达成战略合作,体检中心只需加盟康康体检网,便可一次对接其他渠道电商平台,省时省心,多元化、多角度掌握国内体检流量入口。



  在医疗资源稀缺的年代,体检中心只要技术好就不愁没有客户资源,然而,随着社会经济的发展,医疗设备的完善,体检中心的竞争不再是单一的技术维度竞争,而是多维度的竞争,体检中心管理不行、服务体系不完善、营销推广能力不足,难以维护老客户,更难吸引新客户。


  体检中心可选择专业的互联网运营团队,只需对接一次便可全面打通互联网线上运营,开拓互联网市场,提升业绩,提升中心品牌竞争力。


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