现在人们越来越习惯在网上购物，不同的互联网平台会通过自身平台优势和专业的运营团队，吸引互联网客户购买产品。有不少体检中心已入驻支付宝、微信城市服务、天猫等平台，互联网客户可在这些渠道了解医院体检项目，预约购买体检套餐。

　　随着互联网体检业务量越来越大，体检中心合作的渠道商也越来越多，不同渠道要分别对接，人工落单工作量大，而且互联网订单退款、改期、加减项等变更动作，需频繁沟通对接，容易错漏。

　　此外，还会面临套餐更新不同步、体检号源无法有效分配、渠道账单结算繁琐等难题。

　　互联网订单管理系统，通过与外部系统、内部系统进行接口对接，可实现订单信息精准对接、自动化落单、获取订单详情、快速结账、合理分配号源等作用。

　　互联网订单管理系统在体检中心的作用

　　在搭建互联网订单管理系统时，要先梳理体检中心整体业务系统和订单系统上下游的关系。

　　对外系统是与客户接触的最前线，包括官网、微信公众号、自助机、第三方渠道等，体检客户在这些平台上输入个人信息、预约体检时间、购买体检套餐。

　　内部系统是体检中心工作人员使用的，包括体检管理软件、财务系统。过去体检中心需要安排专人，将对外系统的订单信息人工录入到体检管理软件上，如果预约时间、套餐项目变更，则需要一一跟进修改，支付宝订单需要跟支付宝对接人沟通，康康体检网订单需要跟康康体检网对接人沟通，工作量大且繁琐。

　　订单管理系统通过连接外部和内部系统，形成一套规范的、自动化落单流程。以一个康康体检网的订单为例：

　　① 体检者在康康体检网看到某体检中心的套餐，点击预约并购买体检套餐，在后台留下了姓名、电话、身份证号等个人信息;

　　② 互联网订单管理系统捕捉到这一订单信息，并快速录入到体检管理软件上，无需人工录入，前台护士刷新下体检管理软件就可以看到该订单;

　　③ 体检者按预约时间到院体检，只需在前台或自助机上刷身份证，便可以读取到他已经预约的信息，打印指引单即可体检，无需二次选购套餐。

　　如果体检者无法按预约时间到院体检，他选择在康康体检网上取消订单，互联网订单系统捕捉到这一信息，便会及时更新订单状态，显示“订单取消”，工作人员看到订单退款申请，点击确认便可完成退款，无需与第三方渠道商对接人反复沟通订单情况。订单取消后，体检者需重新预约体检时间、购买体检套餐才可以继续体检。

　　通过康康体检网互联网订单管理系统，可以自动获取各个渠道的订单数据，自动录入体检软件，各个渠道订单进状态一目了然，如预约、到检、退款、结算状态，一键审批、管理体检者退款申请，操作简单，解放人力。

　　互联网订单管理系统还可以直观看到不同渠道商的号源使用情况，有的渠道不够约，有的渠道约不满，可在系统操作调整各个渠道号源，灵活安排，以实现每日最大体检量，可导出体检中心互联网订单营收报表，查看中心营收情况等。